Muriel Cordier-Cloarec, responsable RH chez SOGAREP, a découvert l'association SOGAREP qui prône la bienveillance en entreprise. Convaincue des bienfaits de cette approche, elle a mis en place un accord sur ce thème au sein de l'entreprise.
Points clés
La bienveillance en entreprise est un facteur de performance et de bien-être des salariés.
Le dialogue et l'écoute sont essentiels pour créer un climat de confiance.
Il est important de mettre en place des actions concrètes pour promouvoir la bienveillance.
Concrètement
L'accord mis en place s'articule autour de plusieurs axes :
Sensibilisation au bien-vivre ensemble : des ateliers sont organisés pour apprendre à communiquer de manière bienveillante, à gérer les conflits et à prendre du recul.
Considération et reconnaissance : il est important de valoriser le travail de chacun et de reconnaître ses erreurs.
Droit à l'erreur : il est normal de faire des erreurs, il faut en tirer des leçons et ne pas en faire porter le chapeau aux autres.
Communication : il est essentiel de communiquer de manière claire et ouverte pour éviter les malentendus.
Écoute active : il est important de savoir écouter les autres et de prendre en compte leurs points de vue.
Résultats
Les salariés sont plus satisfaits de leur travail et le taux d'absentéisme a diminué. Muriel et son équipe continuent d'œuvrer pour améliorer le bien-être au travail en menant de nouvelles actions, comme la mise en place d'un audit sur les risques psychosociaux et un accompagnement individualisé des salariés en arrêt maladie.
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